Частые вопросы и ответы
В этом разделе собраны самые популярные вопросы и ответы на них.
Делаете ли вы доставку и, если да, сколько стоит?
Сами мы не осуществляем доставку, но сотрудничаем с рядом надежных, проверенных десятилетиями совместной работы транспортных партнеров. В результате привозим продукцию в объеме от одного поддона до нескольких вагонов. География доставки – вся Россия и даже за рубеж поставляем часть продукции. Стоимость всегда зависит от объема доставки, типа продукции, дальности доставки, выбранного транспортного средства. Подробнее с условиями и правилами доставки можно ознакомиться здесь.
У вас товар на складе или требуется время на производство?
Некоторые самые ходовые позиции (такие, как большинство тротуарной плитки 30х30, 40х40, 50,х50 в базовом сером цвете) как правило есть на складе. Все остальные позиции обычно идут скорее на заказ. Мы соблюдаем все технологии производственного цикла изготовления бетонных изделий, в т.ч. и сроки выдерживания изделий. Бетон должен набрать необходимую прочность, чтоб соответствовать гостам и нашим стандартам качества. В этой связи в среднем на производство требуется около 20 дней. Также на складе есть складские остатки, на которые действуют скидки и идут распродажи.
Из чего изготавливаете изделия?
Основной материал, из которого изготовлены наши изделия, это тяжелый бетон марки Б30 на сером или белом цементе. В состав бетона помимо цемента входят гранитный щебень правильной фракции, песок, железная арматура для крупных изделий, цветовые железоокисные пигменты (наш бетон окрашивается не только снаружи, но на всю глубину) и модифицирующие добавки, улучшающие свойства бетона (пластификаторы). Мы соблюдаем все каноны производственного цикла, в т.ч. выдерживаем необходимые сроки «созревания» бетона. Именно поэтому наши изделия такие прочные и долговечные.
Даете ли гарантию?
Мы даем гарантию соответствия всех наших изделий госту 17608-2017 на плиты бетонные тротуарные. Фактически наша плитка, прослужит вам десятилетия. Мы готовы рассматривать все рекламации, которых бывает исключительно мало, несмотря на большой объем производства.
Каков срок службы вашей продукции?
Важно понимать, что на срок службы любого изделия влияют условия его эксплуатации. Если наши изделия не подвергаются воздействию химических реагентов, жесткому механическому воздействию (срубанию наледи ломом, например, или испытанию разворотом на площадке, выложенной нашей плиткой тяжелого танка или другой серьезной гусеничной техники) они прослужат очень-очень долго. Срок эксплуатации тротуарной плитки как минимум 10 лет (на практике – 20, 30 и пока не надоест). Фасадная плитка, можно сказать, вечная.
Каков срок службы вашей продукции?
Важно понимать, что на срок службы любого изделия влияют условия его эксплуатации. Если наши изделия не подвергаются воздействию химических реагентов, жесткому механическому воздействию (срубанию наледи ломом, например, или испытанию разворотом на площадке, выложенной нашей плиткой тяжелого танка или другой серьезной гусеничной техники) они прослужат очень-очень долго. Срок эксплуатации тротуарной плитки как минимум 10 лет (на практике – 20, 30 и пока не надоест). Фасадная плитка, можно сказать, вечная.
Можете ли изготовить изделия специфической формы или размера по нашему заказу?
Наше производство уникально тем, что мы делаем все, от заготовок форм для заливки, так и сами формы, так и все бетонные изделия. Соответственно, мы имеем возможность изготавливать изделия по вашим размерам и пожеланиям по их стилю. И с такими заказами мы сталкиваемся постоянно и в этом еще одно наше огромное преимущество.
Много ли у вас цветовых оттенков?
Наша базовая палитра цветов насчитывает 18 оттенков. По факту на заказ мы можем изготовить изделия в вашем индивидуальном цвете.
Есть ли у вас готовые решения по раскладке плитки (узору)?
Каждый участок, дом, забор уникален. И для каждого у нас найдется оптимальное решение по тому, какое наше изделие идеально впишется и подойдет именно для него. Мы помогаем заказчикам с подбором изделий и даем идеи того, как они могут быть использованы. Схемы укладки, выбор сочетания цветов и т.д. Также мы помогаем с расчетом необходимого количества изделий для каждого заказа.
Занимаетесь ли вы укладкой и монтажем изделий у заказчика?
Мы работаем по принципу – каждый должен заниматься своим делом. Мы хорошо знаем технологию укладки наших изделий и всегда сможем проконсультировать вас или ваших подрядчиков по всем ее нюансам, но, увы, мы не занимаемся укладкой наших изделий на объектах заказчиков. Этим занимаются строительные подрядчики наших клиентов.
Можно ли мостить вашей продукцией площадки под тяжелую технику?
Да – можно. Самое главное в этом случае – правильно сделанное основание. Под тяжелую технику – грузовая техника, промышленные многотонные автомобили – мы рекомендуем делать бетонное основание.
Можно ли купить вашу продукцию в магазине?
На сегодняшний день наша продукция продается только в магазине у нас на производстве.
На каких объектах можно увидеть вашу продукцию?
За два десятилетия работы мы отгрузили тысячи квадратных метром продукции, которая украшает объекты на сотнях объектов сотни в разных городах России.